Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : [Date]

Chez Piscine Soldes (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons à protéger la vie privée de nos clients. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site web piscinemaison.com ou effectuez des achats auprès de nous.

1. Informations que nous collectons

Nous pouvons collecter les types d’informations suivants :

• Informations d’identification personnelle : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale.
• Informations de paiement : Détails de carte de crédit/débit (traitées directement par nos processeurs de paiement sécurisés), informations PayPal.
• Informations de commande : Historique des achats, produits achetés, préférences.
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur le dispositif, pages visitées, durée de visite.
• Données de localisation : Pays/région pour adapter nos services (sauf Asie et certaines régions éloignées).

2. Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et livrer vos commandes d’équipements de piscine, spa et accessoires
• Fournir un service clientèle de qualité
• Améliorer notre site web et nos services
• Prévenir la fraude et assurer la sécurité des transactions
• Vous envoyer des informations sur nos produits (uniquement avec votre consentement)
• Conformité avec nos obligations légales

3. Partage et divulgation des données

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager vos données avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services informatiques.
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour répondre à des procédures légales.
• Protection de nos droits : Pour protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité, ainsi que celle de nos clients.

Tous les tiers avec lesquels nous partageons des données sont tenus de protéger ces informations conformément à cette politique.

4. Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations :

• Cryptage SSL 256 bits pour toutes les transactions
• Nous ne stockons pas les informations de carte de crédit/débit sur nos serveurs
• Accès restreint aux données personnelles
• Protocoles de sécurité régulièrement mis à jour

Vos données sont stockées dans l’Union européenne et ne sont pas transférées en dehors de l’EEE sans votre consentement explicite.

5. Vos droits en matière de protection des données

Conformément au RGPD et aux lois applicables, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour :

• Fonctionnement du site (cookies nécessaires)
• Améliorer l’expérience utilisateur
• Analyser le trafic et les performances
• Personnaliser le contenu (pour les produits de piscine et spa)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que la désactivation de certains cookies peut affecter la fonctionnalité du site.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement. Nous vous informerons des changements significatifs via notre site web ou par e-mail.

8. Nous contacter